Secrétaire médicale à domicile

Si tu es ici, sur mon blog, c’est peut-être que tu te sens à bout de souffle. Que ton job actuel t’épuise, que tu ne te reconnais plus, que ton corps tire la sonnette d’alarme… Tu n’as plus d’énergie, tu te lèves à reculons, et tu rêves juste de pouvoir respirer. Bref, tu es peut-être en plein burn-out (ou tu n’en es pas loin), et tu sens qu’il est temps de changer de vie. Vraiment.

Tu as peut-être été la bonne élève, la collègue fiable, la maman qui gère, la femme qui fait tourner la maison. Et tu as tout porté, longtemps. Trop longtemps. Aujourd’hui, c’est à ton tour de penser à toi. Pas pour fuir. Mais pour choisir un quotidien qui te respecte.

Moi j’ai ressenti tout ça en 2011 et j’ai démissionné de la fonction publique mi 2012. Le secrétariat médical n’était pas du tout mon domaine et pourtant je m’y épanouis depuis 2013. Pour moi, c’est une voie douce, réaliste, stable et pleine de sens car je suis devenue secrétaire médicale mais indépendante et à domicile en 2013. Je me suis spécialisée en accueil téléphonique et je n’ai jamais regretté mon changement de vie depuis.

Peut-être as-tu envisagé de faire de la permanence téléphonique et y as-tu renoncé de peur de voir ta vie de famille en pâtir ? Il est vrai qu’il y a beaucoup d’idées reçues et de croyances limitantes sur la permanence téléphonique et pourtant !! Une des idées les plus tenaces est qu’il faut travailler de nombreuses heures chaque semaine pour s’en sortir et pour trouver des clients. Je vois encore très souvent des demandes de renseignements se terminer par : « Attention, tu vas devoir travailler des heures et être bloquée chez toi » ! C’est absolument faux 🙄!!

Ce n’est pas du tout ce que je vis et pourtant je fais de l’accueil téléphonique Haut de Gamme depuis 2013 ! Avoir choisi cette spécialité m’a, à la fois permis, de m’épanouir professionnellement 🤩 mais aussi de pouvoir consacrer de nombreuses heures à ma famille et à mes deux filles. Je ne sais pas si j’aurai une telle relation avec elles si je n’avais pas travaillé depuis mon domicile et si je n’avais pas été aussi présente pendant leurs jeunes années.

Pour moi, la permanence téléphonique est vraiment une opportunité pour avoir plus de temps à consacrer à sa famille. Et je t’explique pourquoi dans cet article.

Si tu veux plus d’infos sur la slow life, n’hésite pas à aller faire une tour sur ralentir-en-famille.com, blog qui te donne plein d’astuces pour prendre le temps de vivre 😊 !

Lorsque j’ai créé mon entreprise d’accueil téléphonique en 2013, ce que je voyais sur le net ne me laissait vraiment pas penser que je pouvais avoir une entreprise de rêve en permanence téléphonique. Aujourd’hui encore, je vois beaucoup de personnes mal démarrer ou carrément abandonner le projet à cause de certaines croyances limitantes qui continuent à perdurer dans notre milieu. Non, nous ne sommes pas obligées de travailler comme des forcenées ni de vendre nos services à bas prix pour travailler et trouver des clients ! Il est tout à fait possible de créer son entreprise, d’avoir une vie de rêve et de s’épanouir en permanence téléphonique !

La confiance en soi est une part très importante quand on décide de s’installer à son compte que ce soit en permanence téléphonique ou dans un autre domaine. Le souci, c’est qu’on a souvent le fameux syndrome de l’imposteur qui pointe le bout de son nez et qui peut nous faire flancher.

En effet, lorsque l’on devient indépendante, on a rapidement plusieurs défis à surmonter : devenir chef d’entreprise, vendre ses services, collaborer avec des clients, se séparer des clients toxiques…

Et sans une certaine confiance en soi, ces défis peuvent vite devenir insurmontables, nous faire paniquer et complètement nous bloquer ! Mais la confiance, ça se travaille et heureusement 😊!

Est-ce vraiment possible de s’épanouir en permanence téléphonique ? Quand on interroge les personnes qui veulent se lancer dans le secrétariat indépendant, une de leurs premières phrases est souvent : « Tout sauf la permanence téléphonique! « . Pourquoi un tel rejet ? Qu’est ce qui fait si peur dans cette spécialité ? Et surtout est-ce justifié ?

Dans cet article, je vais t’expliquer pourquoi je sais qu’on peut totalement s’épanouir en accueil téléphonique 😀. Et pourtant ce n’était pas mon premier choix, car comme beaucoup, je l’avais rejetée en bloc avant même de savoir ce que c’était réellement parce que je détestais le téléphone 😂. Et je suis bien heureuse, 10 ans plus tard, d’être revenue sur ma décision 😀 car je suis totalement épanouie professionnellement !

Tu as sûrement entendu dire qu’il n’était pas possible de cumuler la permanence téléphonique avec une autre spécialité ? Si tu lis ce blog, tu sais que l’on n’est pas complètement bloquée chez soi quand on fait de l’accueil téléphonique 😉. Et je vais te montrer qu’il est possible de ne pas faire que de la permanence pour diversifier tes revenus, si tu le souhaites.

En effet, il est tout à faire possible de cumuler la permanence téléphonique avec d’autres spécialités. C’est le cas des cinq secrétaires qui ont bien voulu apporter leur témoignage dans cet article 😊. Quatre d’entre elles ont d’ailleurs suivi ma formation pour la partie permanence téléphonique.

Mais le contraire est vrai également. Il est tout à faire possible de ne faire que de l’accueil téléphonique si tu le souhaites. C’est mon cas et je le vis très bien, j’adore même.

Comme tu es la chef de ton entreprise, c’est toi qui choisis ce que tu préfères 😉. Elle est pas belle la vie 😉 ?

Tu as sûrement déjà entendu parler des inconvénients de la permanence téléphonique.

C’est une spécialité qui est d’ailleurs souvent éliminée rapidement quand on pense à se lancer dans le secrétariat indépendant à cause des désagréments qu’on imagine qu’elle comporte.

Dans cet article, je vais donc te faire une liste de tous les inconvénients qui me viennent à l’esprit. Et tu pourras ainsi voir si, pour toi, ils sont de réels obstacles ou pas vraiment. S’ils n’en sont pas vraiment, cette spécialité est sûrement faite pour toi 😀 !

Tu vas souvent entendre dire qu’il vaut mieux se spécialiser en permanence téléphonique, qu’il vaut mieux travailler dans un seul domaine au niveau de ta clientèle. Qu’il n’est pas forcément bon de mélanger les différents types de clients.

Cependant, on peut penser qu’avoir différents types de clients permet de varier les plaisirs en quelque sorte, non ? Et que cela permet aussi d’apprendre plein de choses vu qu’on travaille avec plein de spécialités différentes? Mais il est peut-être plus rassurant et plus pratique de ne travailler que pour un type de clients et de bien maitriser les demandes qui arrivent ?

Donc doit-on vraiment se spécialiser en permanence téléphonique ou pas forcément ?

Il n’est pas toujours simple lorsque l’on souffre de maladie chronique ou de handicap de trouver un métier qui conviendrait. Le monde du travail n’est pas tendre et est parfois même très obtus ! Pouvoir créer son propre emploi peut être une bonne solution aux battons dans les roues que l’on rencontre 😊.

J’ai eu la chance d’interviewer Sylvie avec qui j’ai collaboré il y a quelques années. Je l’ai connue par l’intermédiaire d’un de mes clients qui connaissait l’un des siens 😁.

Lorsque que l’on veut se lancer dans un nouveau travail, il est bon de savoir si ce métier va nous correspondre 😉. Alors quelles sont les qualités pour faire de la permanence téléphonique ? J’en ai relevé plusieurs qui me semblent primordiales pour proposer un bon accueil téléphonique.

Quand on crée une entreprise, qu’elle soit dans la permanence téléphonique ou dans un autre domaine, on pense forcément à la facturation. Car sans facturation, pas de revenu 😋 ! Et sans revenu, quel serait le but de créer une entreprise 😁 !

Comme je l’ai déjà dit dans plusieurs articles, la permanence téléphonique est vraiment une spécialité qui gagnerait à être plus connue et reconnue. J’ai déjà parlé des avantages de travailler à domicile. Mais un des autres côtés hyper positifs de l’accueil téléphonique, c’est la facturation permanente et le gain financier 😀 !

Tu te demandes sûrement si ça vaut encore le coup de se lancer en permanence téléphonique maintenant que Doctolib semble être partout. La prise de rendez-vous en ligne te semble s’être généralisée à tout le monde. Et tu penses qu’il n’y a plus de place pour toi ? Tu ne vois pas comment tu pourrais avoir des clients si tu créais ton entreprise maintenant. Et pourtant 😀 ! Il est toujours possible de se lancer et de vivre de son activité dans la permanence téléphonique actuellement.

Faut-il faire une formation en permanence téléphonique avant de se lancer ? Doit-on avoir un diplôme de secrétaire pour créer une entreprise d’accueil téléphonique ? Ce sont des questions légitimes que l’on se pose lorsque l’on veut travailler à son compte. Je dirai que oui, il faut se former, mais pas forcément dans les domaines auxquels tu penses !

Le télétravail est de plus en plus proposé par les entreprises actuellement. Mais il est aussi possible de travailler à domicile sans être employée. En effet, tu peux te créer ton propre emploi en te montant une activité dans la permanence téléphonique 😀. Cela consiste à gérer les appels d’autres professionnels mais au lieu d’être dans leurs bureaux, tu es à ton domicile. En 2013, j’ai créé mon activité de permanence téléphonique haut de gamme et je n’ai jamais regretté mon choix. Je travaille de chez moi et cela comporte pas mal d’avantages au quotidien 🤩.

Il y a plusieurs façons de faire de la permanence téléphonique. Mais ça se résume souvent à soit tu fais de la quantité, soit tu fais de la qualité. Mais dans la qualité, tu peux avoir un cran au dessus en proposant de la permanence téléphonique Haut de Gamme 😀. C’est un un service tellement qualitatif qu’il changera la vie de tes clients. Non seulement leur vie professionnelle mais également leur vie personnelle ! Quand tu fais de l’accueil téléphonique haut de gamme, il y a un réel avant/après dans la vie de tes clients.